Conditions générales de vente

1) Généralités :
Les présentes conditions de vente, ont pour objet, de régir les opérations de vente entre la société DIAM’OR et les clients de celle-ci, sur le site de vente désigné sous le nom 1000alliances.com. L’utilisateur de ce site, accepte les conditions de vente définies ci-dessous.
Le visiteur du site 1000alliances.com, peut à tout moment, consulter les conditions de vente en cliquant sur l’index “ conditions générales de vente”. En conséquence, l’acheteur ayant passé une commande, accepte l’intégralité des conditions de vente, de paiement et de livraison des articles qu’il aura commandés, de façon irrévocable et définitive.

2) Commandes :
Un formulaire de commande est disponible à tout moment sur le site en cliquant sur l’index “Ma commande”. Ce formulaire reprend la liste des articles achetés par le client, leurs prix, ainsi que le coût total de l’achat, frais de transport inclus. L’internaute devra inscrire sur ce formulaire de commande son identification complète ( Nom, Prénom, adresse complète, téléphone, fax ( facultatif), Émail, faute de quoi la commande ne pourrait être traitée.
Après vérifications et corrections éventuelles du récapitulatif proposé de la commande, le client valide sa commande. Cette validation vaut acceptation des conditions générales de vente.

Toute commande passée auprès de la SARL DIAM’OR sur le site 1000alliances.com sera systématiquement confirmée de la façon suivante:
- dès le passage de la commande, par l’attribution d’un numéro de commande qui sera repris pour tout échange entre l’internaute et la SARL DIAM’OR.
- en parallèle, par l’envoi d’un Émail de confirmation reprenant le numéro de commande, son contenu, son coût total, les coordonnées de l’internaute ainsi que le délai de livraison approximatif: 20 jours sauf pour les fabrications d’alliances empierrées dans notre atelier pour lesquelles un délai sera inscrit sur l’accusé de commande ( Ce délai prenant effet à partir de la date de paiement).

Si la SARL DIAM’OR est dans l’impossibilité de livrer le produit commandé, elle en avertira le client par un moyen (tel, fax, Émail) fourni sur la fiche de commande, afin qu’en accord avec lui, le produit soit remplacé par un produit équivalent ou remboursé intégralement.
Chaque alliance commandée peut être gravée intérieurement, gratuitement, dans la limite de deux prénoms et d’une date (jj.mm.aaaa). Il se peut cependant que pour des raisons techniques, la gravure ne soit pas possible. Dans ce cas, aucun remboursement compensatoire ne pourrait être envisagé sur le prix payé.
Les poids indiqués peuvent pour des raisons techniques varier très légèrement d’une fabrication à l’autre, ceci ne peut remettre en cause le prix payé lors de la commande.
Le prix des alliances tout or ou platine varie proportionnellement à la dimension du doigt commandée, ce prix est calculable directement sur la page de description de l’alliance.
Le prix des alliances empierrées est net, quelque soit la dimension du doigt. Le poids indiqué est un poids moyen, il peut varier légèrement en fonction de la dimension de doigt commandée.

3) Règlement :
Tout achat effectué sur le site 1000alliances.com est payable impérativement à la commande soit par chèque ou carte bancaire (aucun autre moyen de paiement ne pourra être accepté). Le client aura la possibilité sans coût supplémentaire de régler son achat par un paiement en trois fois, uniquement avec sa carte de crédit. Les trois échéances étant prélevées par tiers, sur trois mois consécutifs, à partir de la date d’achat. Le paiement comptant en une seule fois n’implique aucun escompte sur les prix affichés.
Il ne sera fait aucun envoi sans que le client n’ait réglé 100% du prix total TTC de sa commande, frais de livraison inclus.
En cas de refus de paiement de la part de l’organisme bancaire, la SARL DIAM’OR se réserve le droit d’annuler la commande.
LA SARL DIAM’OR se réserve le droit de poursuivre toute tentative de paiement par des moyens frauduleux et de faire supporter au client les frais induits par les poursuites, ainsi que les intérêts de retard de paiement inhérents à la fraude.

4) Livraison :
La SARL DIAM’OR honore toute commande passée sur le territoire métropolitain Français. Aucun envoi ne sera fait en dehors de cette zone.
La livraison d’une commande sera faite à l’adresse indiquée par l’internaute sur la fiche de commande, et reprise sur la confirmation de commande de notre part (pas de livraison en poste restante)
En cas de réclamations concernant les produits livrés, celle-ci doit se faire exclusivement par lettre recommandée dans les 24 heures suivant la livraison. Toute réclamation faite après ce délai ne pourra être prise en compte.
La livraison de la commande sera effectuée par la poste, en lettre ou paquet recommandé pour un prix forfaitaire de 5.95 € ttc, après paiement intégral de la commande
En cas d’anomalie de livraison (colis endommagé, ouvert etc...) le client doit émettre des réserves écrites auprès du préposé lors de la réception du colis et avant signature du récépissé. Sans réserves, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par la SARL DIAM’OR.
Un délai de livraison approximatif est inscrit sur la confirmation de la commande de l’internaute. Ce délai ne tient pas compte d’évènements exceptionnels ( grèves, épidémie, catastrophes naturelles etc...) ou cas de force majeure qui empêcheraient une livraison normale. Dans ce cas notre société ne pourrait être tenue pour responsable.
En cas d’insatisfaction des produits livrés, le client dispose de 7 jours pour retourner la livraison à la SARL DIAM’OR. Les produits devront être retournés dans l’écrin d’origine, les frais de retour sont à la charge du client et ne pourront en aucun cas faire l’objet d’un remboursement. La SARL DIAM’OR ne pourra être tenu pour responsable de cet envoi de retour, en cas de perte de vol ou de dégradation du colis. A réception de l’envoi, le client sera alors crédité de la somme figurant sur le bon de commande qu’il avait validé lors de son achat par l’envoi d’un chèque à son ordre.

5) Garantie :
Tous les articles vendus par la SARL DIAM’OR sont accompagnés d’une facture reprenant les caractéristiques du produit livré. Cette facture fait office de garantie d’un an contre tout vice caché, défaut de fabrication.

6) Juridiction compétente en cas de litige : Tribunal de commerce de BRESSUIRE (79300)

7) Coordonnées :

SARL DIAM’OR, 4 RUE DE LA PERCEPTION - 79330 SAINT VARENT
TEL : 05.49.67.56.95 / fax : 05.49.67.55.74
Email: diamor@wanadoo.fr
capital 15244.90 € / siret: 389.946.591.00028 / ape: 524 v

Horaires: du mardi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h30 à 19h